La Consejería de Derechos Sociales, Igualdad, Diversidad y
Juventud del Gobierno de Canarias prevé incluir una partida de 500.000
euros en los presupuestos de 2020 destinada a la contratación de un
nuevo aplicativo informático para la gestión de los expedientes de
Dependencia. El fin último es reducir los tiempos de espera y dar una
respuesta más ágil a las más de 35.000 personas que a día de hoy se
encuentran en alguna de las fases del sistema de dependencia.
Esta es una de las medidas que se pretende llevar a cabo para dar
solución a la “grave” situación en la que se encuentra la Dependencia en
Canarias, tal y como expresó esta misma semana en comisión
parlamentaria la consejera de Derechos Sociales, Noemí Santana.
Este nuevo programa, que se prevé pueda licitarse en el momento que
entren en vigor los nuevos presupuestos parta la comunidad autónoma en
2020, ayudará a acelerar los plazos y ajustarlos a la propia Ley de
Dependencia, que establece un plazo máximo de 6 meses para resolver los
expedientes.
Otro de los objetivos que se quiere alcanzar con la aplicación de
este nuevo sistema informático es lograr una tramitación de los
expedientes con datos estandarizados que se ajusten a los mismos que en
la actualidad utiliza el Imserso.
Asimismo, se pretende que ayuntamientos y Cabildos puedan acceder a
los informes a través de este programa y, en el medio plazo, que sea el
propio ciudadano quien pueda acceder a su expediente y ver todos los
datos sobre su tramitación.
En estos momentos dos técnicos del servicio de Dependencia están
realizando una ronda de visitas por varias comunidades autónomas
(Castilla y León, Galicia y Comunidad Valenciana), que cuentan con
sistemas de gestión eficientes, para conocer de primera mano sus
características y poder aplicarlos en Canarias en el nuevo programa
informático que se saque a concurso público.
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